Syarat & Ketentuan Layanan

1. Definisi & Ruang Lingkup

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, kecuali konteksnya menentukan lain:

• "Platform Sesimpel" merujuk pada perangkat lunak berbasis web, aplikasi dashboard, subsistem editor visual, API, dan seluruh layanan yang disediakan melalui domain resmi sesimpel.web.id beserta subdomainnya.
• "Pengguna / Merchant" adalah setiap individu cakap hukum atau badan usaha yang mendaftarkan akun di platform Sesimpel untuk membuat halaman penjualan atau undangan digital.
• "Pembeli / Tamu" adalah pihak ketiga yang mengakses, melakukan pemesanan, atau mengisi buku tamu/RSVP pada halaman yang dipublikasikan oleh Pengguna.
• "Payment Gateway" adalah layanan pemrosesan transaksi keuangan berlisensi Bank Indonesia yang bermitra dengan Sesimpel, yaitu PT Sinar Digital Terdepan (Xendit).

2. Pendaftaran Akun & Kewajiban Keamanan

Untuk menggunakan fitur penuh Sesimpel, Anda diwajibkan mendaftar akun dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Anda menyatakan bahwa Anda telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah menikah dan berwenang secara hukum untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.
2. Anda wajib memberikan informasi identitas yang benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan saat pendaftaran, termasuk nama lengkap, alamat email aktif, dan nomor WhatsApp valid.
3. Anda bertanggung jawab mutlak dalam menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda. Setiap aktivitas, transaksi, dan publikasi yang terjadi melalui kredensial akun Anda dianggap sah dilakukan oleh Anda.
4. Segera beri tahu tim Sesimpel melalui keamanan@sesimpel.web.id jika Anda mencurigai adanya peretasan atau akses tanpa izin pada akun Anda.

3. Kebijakan Konten & Penggunaan yang Dilarang (Acceptable Use)

Sesimpel mendukung kemajuan wirausaha dan UMKM Indonesia yang taat hukum. Oleh karena itu, Anda dilarang keras mempublikasikan materi atau menjual produk berikut:

Sesimpel berhak penuh untuk menangguhkan sementara (*temporary suspend*), menutup halaman publik secara permanen, atau menyerahkan laporan kepada instansi berwenang (Kominfo dan Kepolisian Republik Indonesia) jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.

4. Pemrosesan Transaksi & Layanan Pembayaran Xendit

Platform Sesimpel terhubung langsung dengan penyedia Payment Gateway berizin resmi (Xendit) untuk memfasilitasi transaksi online:

• Status Pihak Ketiga: Sesimpel bukan merupakan lembaga perbankan atau penyimpan dana. Seluruh aliran dana transaksi diproses, diverifikasi, dan diselesaikan oleh Xendit sesuai dengan standar Bank Indonesia.
• Biaya Layanan Platform: Untuk setiap transaksi yang berhasil diselesaikan, Sesimpel mengenakan fee platform sebesar Rp 2.000 per transaksi pada Paket Gratis (Free Tier) dan Rp 500 per transaksi pada Paket Premium. Biaya Merchant Discount Rate (MDR) resmi metode pembayaran (QRIS, VA Bank) ditagihkan sesuai tarif standar Xendit.
• Pencairan Dana (Settlement/Payout): Dana penjualan akan dikirimkan otomatis ke rekening bank terdaftar Anda sesuai siklus kliring dan ketentuan operasional perbankan yang berlaku.
• Tanggung Jawab Pemenuhan Pesanan: Merchant bertanggung jawab penuh atas kualitas produk, pengiriman barang fisik, keabsahan file digital, serta penanganan keluhan pembeli.

5. Paket Langganan, Penagihan, & Kebijakan Refund

Sesimpel menyediakan paket layanan gratis selamanya serta paket berbayar (Premium) dengan ketentuan:

• Skema Harga: Paket Premium tersedia dalam pilihan penagihan Bulanan (Rp 99.000/bulan) atau Tahunan (Rp 79.000/bulan, total Rp 948.000/tahun).
• Faktur Tagihan: Bukti pembayaran resmi diterbitkan secara digital setelah transaksi langganan terkonfirmasi oleh sistem pembayaran.
• Kebijakan Pengembalian Dana (No Refund): Biaya langganan yang telah dibayarkan bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan) apabila masa aktif paket telah berjalan, kecuali jika terjadi kesalahan pemotongan ganda akibat kegagalan teknis pada gateway pembayaran.
• Penyesuaian Harga: Sesimpel berhak mengubah harga paket dengan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu minimal 30 hari kalender sebelum periode perpanjangan berikutnya.

6. Subdomain & Nama Domain Kustom (Custom Domain)

Setiap pengguna berhak atas satu subdomain gratis [subdomain].sesimpel.web.id dengan batasan:

• Dilarang menggunakan nama subdomain yang menyerupai nama merek dagang terdaftar pihak lain tanpa izin resmi, nama lembaga negara Republik Indonesia, atau kata-kata yang bertentangan dengan norma kesusilaan.
• Untuk pengguna paket Premium yang mengaktifkan custom domain (misalnya tokoanda.com), pengelolaan kepemilikan dan perpanjangan domain berada di registrar domain Anda masing-masing.

7. Hak Kekayaan Intelektual (HKI)

Seluruh arsitektur kode, modul builder, desain grafis template, logo platform, dan merek dagang "Sesimpel" adalah hak milik eksklusif PT Sesimpel Digital Indonesia dan dilindungi oleh Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta.

Anda dilarang merekayasa balik (*reverse engineering*), mengunduh kode sumber platform, atau mendistribusikan ulang template Sesimpel untuk tujuan komersial di luar platform tanpa izin tertulis kami.

8. Batasan Tanggung Jawab & Jaminan Layanan (Disclaimer)

Layanan Sesimpel disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Kami berupaya maksimal menjaga ketersediaan layanan (SLA target 99.9%), namun kami tidak memberikan jaminan mutlak bahwa:

• Platform bebas dari gangguan sementara, keterlambatan koneksi ISP pihak ketiga, atau pemeliharaan sistem terencana.
• Penggunaan platform akan secara otomatis menghasilkan angka penjualan atau keuntungan finansial tertentu bagi bisnis Anda.
• Sesimpel tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan omzet, atau sengketa antara pembeli dan penjual terkait produk yang diperjualbelikan.

9. Hukum yang Berlaku & Yurisdiksi Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan semata-mata berdasarkan hukum negara Republik Indonesia.

Setiap perselisihan atau sengketa yang timbul sehubungan dengan penafsiran atau pelaksanaan ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Apabila dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari musyawarah tidak mencapai mufakat, maka para pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

10. Kontak Resmi & Pemberitahuan

Pertanyaan hukum, somasi, atau laporan pelanggaran dapat disampaikan langsung ke: